| 姓名 |
性別 |
崗位 |
營(yíng)業(yè)廳 |
票選總數(shù) |
非常滿(mǎn)意 |
滿(mǎn)意 |
不滿(mǎn)意 |
崗位經(jīng)歷 |
個(gè)人愛(ài)好 |
特長(zhǎng) |
人生格言 |
| 施煒 |
女 |
營(yíng)業(yè)員 |
陽(yáng)明廳 |
471 |
393 |
78 |
0 |
營(yíng)業(yè)員 |
唱歌 |
唱歌 |
相信自己，一定能行 |
小小評(píng)議卡,溝通你我他
隨著叫號(hào)器的響聲，一位年約六七十歲的老先生朝我走來(lái)，我起身迎候并請(qǐng)他入座。他一臉茫然地對(duì)我說(shuō)：“小姐，我有好幾個(gè)業(yè)務(wù)要辦哦，我要查話(huà)費(fèi)、改套餐，還要充值�！� “老先生您先別急，我們一個(gè)一個(gè)的來(lái)辦吧！”他話(huà)音剛落，我急忙熱情地回答他。他笑著向我點(diǎn)點(diǎn)頭。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間我耐心地解釋與介紹，老先生終于明白了自己套餐的資費(fèi)情況及話(huà)費(fèi)過(guò)多的原因，并接受了我推薦的新套餐“神州行單向家園卡39”。業(yè)務(wù)辦理完后，我遞上一張小小的評(píng)議卡，麻煩他為我的服務(wù)打分，他看著卡片笑呵呵地說(shuō)道“那當(dāng)然很滿(mǎn)意，100分咯！”還沒(méi)等我開(kāi)口說(shuō)話(huà)，他便在客戶(hù)評(píng)議卡的客戶(hù)聯(lián)系方式上寫(xiě)了“100”，看著這位老人家，我笑得更是開(kāi)心，一是他對(duì)我服務(wù)質(zhì)量的肯定，再者是他那可愛(ài)的舉動(dòng)。一張小小的評(píng)議卡，真的能溝通你我他哦！ |
