2004年11月,志清實業(yè)確定使用神州數碼ERP系統(tǒng),并開始為ERP的上線進行前期的準備工作。為此,志清實業(yè)還專門成立了ERP項目組,并由陳曉燕擔任項目總監(jiān),由專門的項目經理負責具體工作。
志清實業(yè)信息部副經理葛民央介紹,從選型結束到2005年5月ERP系統(tǒng)試運行,公司對基礎數據進行了詳細的收集和整理。對于志清實業(yè)來說,由于公司的業(yè)務種類多,產品復雜,對基礎數據的收集和整理顯得異常復雜。以閥門產品為例,就包括球閥、截止閥、閘閥等幾十種閥門,為了便于管理,志清實業(yè)必須要對種類繁多的產品進行分門別類。
基礎數據的收集整理僅僅是ERP項目實施的第一步,而對于許多業(yè)務部門而言,數據的整理對他們并沒有太大的影響,但隨著ERP系統(tǒng)的試運行,ERP項目的推進進入流程梳理階段,它對各業(yè)務部門的要求和改變開始顯現出來。
由此,志清實業(yè)的ERP項目再次面臨推進緩慢的問題,2005年7月剛剛成立的信息部布置的許多工作都沒有很大的進展,很多具體的項目甚至都停止了。
作為ERP項目總監(jiān),陳曉燕也收到許多來自信息部的工作匯報,他們反映最多的就是:“領導,下面再怎么推進,我們沒有好的思路,不知道該怎么辦了。雖然我們知道有很多問題,但是我們不知道怎么解決!
這些問題所集中反映的一個問題便是項目的執(zhí)行力,雖然陳曉燕是ERP的項目總監(jiān),可是具體實施卻是項目經理的事情。眼看著第二次上馬ERP項目遭遇困境,陳曉燕也坐不住了,她決定親自上陣,擔當項目經理,負責ERP項目的具體推進工作。這時候,時間已經到了2005年的8月份,距離第二次ERP項目的選型已經有一年的時間。開弓沒有回頭箭“ERP只許成功不許失敗”,這是陳曉燕擔當ERP的項目經理后要求項目組成員每天要喊的一個口號。“剛開始的時候,他們喊的聲音很輕,我說不行,必須要喊高一些!标悤匝嗾f。
他們不僅每天喊口號,為了進一步強化普通員工對信息化的認識,信息部的成員在各個部門的宣傳欄還把這一口號寫上去!癊RP實施是沒有回頭路的,首先就是要在思想上重視起來。”
同時,陳曉燕還制定了一個簡單的ERP項目獎懲條例,目的就是對那些抵制、拒絕執(zhí)行ERP的部門和個人進行懲罰,對那些表現好的部門和個人進行獎勵。
每個月的月底,陳曉燕都會帶領項目組成員開一個當月的總結大會,對當月的執(zhí)行情況進行通報,并根據獎懲制度,給做得好的部門和個人進行頒獎,并給予一定的獎金!半m然獎勵不多,但是對提高員工的積極性很有幫助,很多員工不再像原來那樣隨便應付了!
與業(yè)務部門相比,為了保障ERP項目的成功,負責推進ERP項目的信息部成員就辛苦多了!拔颐刻斐私o信息部的成員開早會,每天下午還會對當天的工作進行總結。”陳曉燕說,“如果當天的問題不能解決,是不能下班的!
據葛民央介紹,當時他們經常加班到很晚,如果是基礎數據沒做好,造成數據出現問題,他們就針對數據問題進行攻關,如果是流程出了問題,他們就針對流程問題進行討論,如何對流程進行梳理!耙驗檫@牽涉到公司現有流程和IT系統(tǒng)流程的選擇問題,我們要針對具體的流程進行討論!
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