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有網(wǎng)友在“天一論壇”上發(fā)帖
我是波波人：4月份去都市森林的伊爾薩洗了八件冬天的衣服，等了一個(gè)月多才幫我洗完,拿衣服的時(shí)候,咦,我老公的一件土黃色(其實(shí)我自己覺(jué)得應(yīng)該是棕色)JACK JONES加長(zhǎng)呢大衣,變成了淡藍(lán)色,(我先問(wèn)他了為啥衣服洗了一個(gè)月半,江北的店長(zhǎng)說(shuō):衣服幫我洗了兩次,然后我跟他說(shuō)了,這衣服怎么洗成這樣子,他們強(qiáng)詞奪理說(shuō)就是這樣子的。
好咧,從五月底開(kāi)始,進(jìn)入了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月多的交涉期，怪都怪自己沒(méi)有這件衣服的照片了，去銀泰店吊這個(gè)衣服,結(jié)果他店里的系統(tǒng)升級(jí)過(guò)了,已經(jīng)查不到了，只有手上這張洗衣店單子寫(xiě)的土黃色呢大衣,態(tài)度好點(diǎn)也算了,說(shuō)真的,這件衣服有三年多時(shí)間了,平常也不怎么穿,結(jié)果他們的理由是:我的衣服就是這個(gè)色,他們所謂的單子土黃色是有色差的,他們說(shuō)土黃色他們有時(shí)候綠色也是這樣子的,大家說(shuō)說(shuō),有這樣子的說(shuō)法嗎?
我真是火來(lái)了,我說(shuō)我明明這個(gè)色,你們是藍(lán)色,那你直接把你們店里的色差說(shuō)白色是黃色好咧!
他們一點(diǎn)道歉的意思也沒(méi)有,等我拿回家里,所有的衣服都再重新看了一遍,味道難聞不說(shuō),這YU容服,沒(méi)洗干凈的地方,在袖口這里最明顯了，要不是前斷時(shí)間出門(mén)團(tuán)團(tuán)了這可惡的干洗票,這北岸琴深總店,堆滿(mǎn)了全是團(tuán)購(gòu)的衣服,全部亂洗一通,我真懷疑他們用的是什么藥水!會(huì)把我的土黃色洗成藍(lán)色!(我以前全是大象洗的,洗的都沒(méi)有問(wèn)題,)
每次交涉說(shuō)給我解決,打了四次電話(huà),四次回答說(shuō)是:他們店會(huì)打電話(huà)給我,結(jié)果沒(méi)有一次主動(dòng)打我過(guò),然后結(jié)果給我的答案是衣服本身就是這樣子,我到是奇怪了,我穿了三年的衣服,還不知道自己是怎么樣子的,土黃色的單子明明白白寫(xiě)的很清楚,變成了這淡藍(lán)色,這也太神奇了,責(zé)任也推得實(shí)在是太荒唐了!
我覺(jué)得損失了一件衣服,是我個(gè)人的事情,但是你們已經(jīng)損失的是客人的心,我再也不會(huì)來(lái)你們家洗了,大家說(shuō)說(shuō)看,我該怎么辦去維權(quán)!好好的一件1000多呢大件,現(xiàn)在洗得面目全非,幫幫我看看。還有,不要再去他們家洗了!態(tài)度極差!遇到了事情就推責(zé)任,煩事跟他們沒(méi)關(guān)系一樣,你們說(shuō)我要不要聯(lián)系講大道呀?真得要暴光一下他們,這洗衣服在用什么水呀,能把土黃色的大衣洗成淡藍(lán)色。
網(wǎng)友跟帖：
zhou.apple：不敢去了，還是相信大品牌的好，支持你維權(quán)。
歡喜冤家：支持你，像這種坑人的店，還是盡早不要開(kāi)了。
yoyo小妖：支持你維權(quán)！
NONO2008：這種服務(wù)態(tài)度,是要暴光暴光....
晶晶831016：支持你維權(quán)到底，對(duì)待這樣惡劣的商家，就是要抵制到底！我覺(jué)得吧，既然是團(tuán)購(gòu)了，價(jià)格是便宜了，但服務(wù)不能打折啊，難道團(tuán)購(gòu)的就可以隨便胡亂洗一通嗎？如果明知道團(tuán)購(gòu)的服務(wù)要打折的話(huà)，那誰(shuí)還來(lái)團(tuán)購(gòu)�。考热话讶思业囊路吹耐噬�，那你的服務(wù)態(tài)度好一點(diǎn)啊，積極應(yīng)對(duì)一下問(wèn)題啊，至少也和顧客說(shuō)聲對(duì)不起啊，今時(shí)今日這些的服務(wù)態(tài)度是不行的。