吳啟錢：勉強答應(yīng)和坦誠拒絕

　　吳啟錢

　　前不久，一位僅有一兩次工作接觸的老總給我打電話，問是不是熟悉某法院某執(zhí)行法官，或者能不能通過其他人找到這位法官。

　　要在以往，我對這樣的求助，會勉強答應(yīng)：某法官我不認識，但我可以試試通過其他人找到他。我給自己的理由是，人家真的是“無事不登三寶殿”，向我求助既表明他確實需要幫助，也表明了對我的信任，讓我覺得有面子。而且，盡管是勉強答應(yīng)，但是通過其他人找到這位法官也不難。

　　但是，這次我沒有勉強答應(yīng)。我說，對不起，我不認識這位法官。我建議你再找找其他人，或者通過執(zhí)行文書上留的聯(lián)系方式，直接給這位法官打電話，不要耽誤事情。除了說“謝謝你的坦誠”，這位老總沒有再說什么，我也感到一陣輕松。

　　都說“尺有所短，寸有所長”。人生在世，誰都不可能是擁有通天本領(lǐng)的超人，誰都可能向別人求助，也完全可能被別人求助。無論是人情社會還是契約社會，概莫能外。再說，助人為樂是一種傳統(tǒng)美德，友善是社會主義核心價值觀的重要內(nèi)容。

　　即便如此，多數(shù)情況下能不開口就不開口求人。一旦求人，什么面子自尊，可能都顧不了。比起求人難，拒絕別人的求助更難。拒絕時，不得不顧及當下：自己的面子，朋友的交情，其他社會關(guān)系；也不得不“放眼”未來：自己是否哪天也可能會向他求助。

　　顧慮一多，一張不忍拒絕、不敢拒絕、不能拒絕的情緒之網(wǎng)，就把自己給罩住了。于是，勉強答應(yīng)便成了自以為的最優(yōu)選項——這其實也是最蠢的選擇，因為勉強答應(yīng)的結(jié)果，往往是害己誤人。

　　勉強答應(yīng)之事，要助肯定是有難度的。或者是政策法律不允許，或者是客觀情勢有障礙，或者是自己本事不夠，力有不逮，甚至就是自己內(nèi)心所不情愿的。這些情形下，要不負于求助之人，則只有委屈自己，消耗掉大量時間精力。網(wǎng)上就有網(wǎng)友對此寫道：我的不幸，恰恰在于我缺乏拒絕的能力。

　　如果能夠幫助到求助者，自己委屈一點，真的沒有關(guān)系。可問題在于，勉強答應(yīng)，到頭來可能誤了別人的事。

　　有一個外地來寧波工作的專家，因某種原因不符合人才引進政策，正規(guī)渠道解決不了孩子的轉(zhuǎn)學問題。專家通過朋友找我?guī)兔�，我在教育系統(tǒng)沒什么人脈關(guān)系，不過礙于面子，勉強答應(yīng)。

　　既出于勉強，辦事必不積極。過了半個月，朋友打來電話，先是很客氣地問所托之事。得知辦得并不順利，朋友說，不用為難了，專家已經(jīng)找到其他的路子。朋友又補充了一句，這個星期辦不好手續(xù)，孩子就轉(zhuǎn)不進來了。

　　正是這補充的一句，嚇了我一跳：差點誤了人家的大事！此后，我在面對別人的求助時，基本上做到了要么爽快答應(yīng)，要么坦誠拒絕，決不走勉強答應(yīng)這個“中間道路”。

　　坦誠拒絕之后，后果并沒有想象中那么糟糕，不僅沒有失去面子，沒有失去朋友，很多時候反而贏得了尊重，增進了信任。幫是情分，不幫是本分，人家也理解。

　　作家畢淑敏說過，拒絕是一種權(quán)利。但是，權(quán)利的行使，并不需要表現(xiàn)得理直氣壯，坦誠拒絕也不意味著粗暴直接。最好的方式是態(tài)度果斷而語氣誠懇，讓對方了解你的難處、你的真誠和你的善意。如果能將心比心，幫對方找到替代方案或者其他出路，于他有益，于己心安，則為上策。