鐵道部副部長王志國１５日在鐵道部舉行的春運新聞發(fā)布會上表示，在客票發(fā)售這方面如何進一步便民和利民，鐵道部也出臺了一些具體措施：

　　加大窗口售票力度。除了學生票和農(nóng)民工團體票之外，其余的票額全部在鐵路客票網(wǎng)上發(fā)售，主要客站要做到２４小時不間斷售票，并且停辦賓館、飯店、旅行社等合同票的業(yè)務，把客票都要拿到鐵路客票網(wǎng)上發(fā)售。

　　方便旅客購票。做好面向?qū)W生、農(nóng)民工等重點旅客的售票工作，堅持設立學生票窗口，組織人員到學校、農(nóng)民工集中地售票，并對緊張去向的臨客采取窗口售票，集中連續(xù)發(fā)售。

　　嚴格規(guī)范售票行為，嚴禁售票員擅自中斷售票，當班時必須嚴格遵守“四不準”，不準代賣、代買；不準搶票、占票；不準帶現(xiàn)金、手機上崗作業(yè)；不準在售票桌內(nèi)存放個人物品。而且要加大對售票職工工作的檢查監(jiān)督。

　　堅持票額信息公開透明。通過電視臺、報紙以及其他新聞媒體，主動發(fā)布鐵路運行情況，在車站售票大廳明顯位置要向旅客適時發(fā)布票額的預售期、車票剩余情況等信息。據(jù)新華社