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徹查“響一聲”電話背后的利益鏈，有關運營商有沒有在暗地里配合。如果沒有，調查也能還他們清白。如果有，則不僅要給予嚴厲的處罰，還要歸還廣大手機用戶的損失。 惹得天怒人怨的“響一聲”電話終于引起主管部門的關注。4月15日，工業(yè)和信息化部有關人士表示，工業(yè)和信息化部正在對此保持關注，并開始著手了解相關情況。 (4月16日《第一財經日報》) “響一聲”電話的騙術正在泛濫成災。 然而，與我們每個手機用戶的受苦受難不同的是，中國移動和中國聯(lián)通相關人士在接受記者采訪時卻均表示，對這一情況并不了解，需要向技術部門以及市場部的計費部門進一步了解情況。好一個“并不了解”。作為移動通訊行業(yè)的兩大巨頭，豈能對這種嚴重侵害客戶利益的行為如此麻木、視而不見？這只能說明它們對用戶權利的漠視，和企業(yè)社會責任承擔的缺失。更何況“響一聲”電話危害面如此之廣，幾乎每個手機用戶都深受其苦，說不了解情況說得過去嗎？是真不了解情況，還是為了自身利益而“裝糊涂”，這值得懷疑。 有關移動運營商是否也參與其中的非法利益分配更不能放過。因為且不說“響一聲”電話對手機用戶的精神騷擾，只說回撥電話扣取高額話費行為，如果沒有相關運營商的配合，如何得以實施？ 按正常思維，如果沒有利益，運營商顯然不會義務地幫這種非法的“響一聲”電話代扣話費。那么，相關的運營商是否也從中分得一杯羹，獲得了利益呢？這必須徹底查清。如果沒有，調查也能還他們清白。如果有，則不僅要給予嚴厲的處罰，還要歸還廣大手機用戶的損失。 (福建 孫瑞灼) |
